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Consulenza di processo

Consulenza-di-processo

La consulenza di processo coinvolge il cliente nella fase di diagnosi e di soluzione dei problemi; la partecipazione all'intero processo è finalizzata a consegnare al cliente gli strumenti per imparare a vedere e risolvere i problemi da solo.

La consulenza di processo è quindi una metodologia che si focalizza sul processo che genera la costruzione delle soluzioni piuttosto che sulle soluzioni stesse. Nasce con l'obiettivo di sviluppo dell'identità e della cultura aziendale. La metodologia si caratterizza per un approccio di accompagnamento allo sviluppo focalizzato sui processi di trasformazione della cultura aziendale e quindi dei valori che indirizzano l'agire organizzativo.